EMBARQUE DE CRUCEROS

Su proceso de check-in comienza a la hora de check-in que se muestra en su boleto de crucero. MSC Cruceros te asigna un espacio de check-in exclusivo de forma predeterminada, pero puedes cambiarlo durante el check-in web, eligiendo entre los disponibles.  
Tenga en cuenta que si llega antes de que se abra su espacio de facturación exclusivo, es posible que deba esperar fuera del edificio de la terminal. En caso de que llegue después de que se haya cerrado el espacio de facturación exclusivo, es posible que se le niegue el embarque. El check-in y el embarque cierran 2 horas antes de la salida del barco. 
Los horarios de salida y llegada del barco que se muestran en su boleto o en la aplicación MSC for ME son estimados y pueden diferir de los indicados, por lo que es esencial que cumpla con su horario de check-in.
Antes de llegar al puerto, asegúrese de que todos los datos personales que aparecen en el formulario de embarque de su billete electrónico estén comprobados y sean correctos. Se le pedirá que muestre su formulario de embarque (en papel o en versión digital) o su código QR personal antes de embarcar. 
No olvide/deje sus documentos de identidad y los de sus acompañantes y Visa (si es necesario) en el equipaje facturado. Es obligatorio presentar DNI y Visa (si es necesario) en el check in.

 


En la terminal

1. Entregue su equipaje al personal designado, quien luego lo enviará directamente a su cabina. Todas las maletas deben estar etiquetadas previamente con la etiqueta de equipaje que encontrarás en el billete del crucero con tu nombre y apellidos, el nombre del barco, el número de camarote y la fecha y puerto de salida.
El equipaje se entregará directamente en la cabina. El plazo de entrega previsto es desde última hora de la tarde hasta la noche. Le recomendamos que traiga en su bolso de mano todos los artículos que necesitará durante el embarque el día y la noche, como una muda de ropa, trajes de baño y medicamentos.

2. Dirígete al área de check-in con todos los documentos de viaje personales necesarios para el crucero, muestra al personal el formulario de embarque o tu código QR personal, ya sea en tu boleto de crucero o a través de la aplicación MSC for Me. 
El personal verificará tus documentos personales y te tomará una fotografía de seguridad, si aún no lo has hecho a través de la aplicación MSC for Me o el check-in web  (si está disponible). Los huéspedes del MSC Yacht Club encontrarán una zona de check-in exclusiva y serán asistidos con su equipaje por el equipo de mayordomos de la terminal, quienes los acompañarán hasta la fila dedicada para el check-in prioritario. Si lo solicita, el mayordomo también desempacará las maletas de los huéspedes.

3. Pasar al control de seguridad. Tenga en cuenta que el personal puede registrarlo a usted y/o su equipaje y confiscar cualquier artículo que pueda representar un riesgo para la seguridad.
 
4. Suba a bordo del barco donde el personal escaneará su formulario de embarque o su código QR personal y luego se dirigirá a su camarote.

A bordo

5. Ve a tu cabina. Encontrará su tarjeta de crucero colgada en su puerta; le servirá como llave de cabina y también podrá utilizarla para pagar productos y servicios a bordo. Para los huéspedes de MSC Yacht Club, también se utiliza para acceder al área de MSC Yacht Club. Si tu camarote aún no está listo, podrás dejar tus pertenencias en los camarotes y comenzar tus compras a bordo en los bares y restaurantes.

 

6. Activa tu Cruise Card para compras a bordo. (Consulte la sección Pago a bordo  : a continuación para obtener más información sobre cómo hacerlo).

 

7. Participar en el simulacro de seguridad obligatorio.

 

Embarque de vuelos y cruceros

Para cruceros que incluyen conexiones de vuelos, los huéspedes deben registrarse en el sitio web de la aerolínea en cualquier momento desde 23 horas antes de la salida o en el mostrador de facturación de la aerolínea al menos dos horas antes del vuelo. Al llegar al aeropuerto de destino, los Huéspedes encontrarán asistencia en el crucero y traslados al puerto (3 horas antes de la hora de salida programada, a menos que se especifique lo contrario).

- Saliendo de Génova

En el Aeropuerto de Génova, un cómodo MSC Lounge y MSC Terrace están disponibles para uso exclusivo de nuestros Huéspedes, en los días en que nuestros barcos operan desde el puerto de Génova. Están situados en la zona de salidas, encima de los mostradores de facturación, cerca del restaurante/buffet del aeropuerto. La Terraza MSC está abierta en los meses de primavera y verano, si el tiempo lo permite. Una azafata de tierra de MSC siempre está disponible para ayudarlo y brindarle información sobre vuelos, etc.